Escolha uma:
2 - De acordo com Gutierrez, Gonçalves e Vilarta (2007), a implantação de programas de QVT deve ser precedida de planejamento. O conceito de planejamento, neste caso, inclui considerar aspectos importantes, dentre os quais estão:
I.Os objetivos a serem atingidos pelo programa.
II.Um prazo para que os resultados sejam avaliados.
III.Os modelos aplicados por empresas similares.
IV.Os recursos humanos e financeiros para investimento.
Está correto o que se apresenta em:
Escolha uma:
3 - O modelo conceitual de O’Donnel identifica as etapas para implantação de programas de QVT. São elas:
Escolha uma:
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