Sistemas de Computação e de Informação - U4 - Avaliação da Unidade

1 - Quando olhamos para uma empresa vemos várias coisas que podemos considerar como tendo valor. Por exemplo, sua marca, que é a primeira coisa que lembramos, e que tantas ideias e sentimentos nos provocam, pois são “a cara” da empresa. O valor da marca, muitas vezes é um dos maiores ativos da empresa. Os produtos e/ou os serviços desta empresa são outro aspecto de valor, principalmente quando são reconhecidos por sua qualidade. Contudo, toda empresa tem um valor, digamos, “oculto” que é mais importante que todos os outros, pois é o que possibilita a existência de todos os outros: a inteligência coletiva da empresa, fruto de todos os conhecimentos de seus colaboradores, bem como de seus documentos e dados acumulados ao longo de sua existência. 

O elemento que diferencia “informação” de “conhecimento, segundo Setzer (2015), é:

Escolha uma:

a. A ausência de uma ligação direta com o dado: na informação esta ligação está ausente.

b. A experiência, pois conhecimento exige experiência pessoal com a informação, enquanto a informação em si não exige. 

c. Uma ligação direta com o dado, que o conhecimento tem e a informação não tem.

d. A experiência, pois informação exige experiência pessoal com o dado, enquanto o conhecimento não exige.

e. Na realidade não há diferença: informação e conhecimento são sinônimos.

2 - A esta altura do campeonato, uma pergunta deve estar começando a fazer barulho na cabeça de muita gente. Algo na linha de: “qual o objetivo principal, isto é, para que serve essa tal de Gestão do Conhecimento? ”. Bem, a resposta é simples, como afirmam North e Kumta (2014): “O objetivo estratégico da Gestão do Conhecimento é converter conhecimento em vantagem competitiva que possa ser medida no sucesso dos negócios. ” (NORTH & KUMTA, 2014, p. 155). 

 Quando afirmamos que a Gestão do Conhecimento busca identificar formas para se converter o conhecimento disponível em sucesso nos negócios, bem como identificar novos conhecimentos necessários para o crescimento da organização, estamos nos referindo aos:

Escolha uma:

a. Objetivos Estratégicos do Conhecimento. 

b. Objetivos Operacionais do Conhecimento.

c. Objetivos Normativos do Conhecimento.

d. Objetivos de Crescimento do Conhecimento.

e. Objetivos de Negócios do Conhecimento.

3 -  Luhn (1958) começa a discorrer sobre Business Intelligence (Inteligência de Negócios) pelo básico: apresenta uma definição de “Inteligência” e pela definição de “Negócio”. O autor apresenta uma definição simples e clara para o termo “Inteligência”: “A capacidade de apreender as inter-relações dos fatos apresentados de forma a orientar a ação para um objetivo desejado” (LUHN, 1958, p. 314). Esta definição atribui à inteligência a capacidade de identificar e analisar as inter-relações entre dados (os fatos), sendo que o resultado desta análise orienta a ação (ou, em outras palavras, possibilita a tomada de decisão) para que se atinja um objetivo qualquer, de interesse do indivíduo dito “inteligente”. 

 Sobre Business Intelligence é correto afirmar que:

Escolha uma:

a. Apoia-se na tecnologia da informação, principalmente em função da enorme massa de dados que qualquer instituição tem à sua disposição. 

b. Apoia-se na própria organização, que gera os dados e sem qualquer tipo de ajuda gera as informações necessárias para a tomada de decisão.

c. Apoia-se nos dados em si, que têm a propriedade de se agregar naturalmente e extrair de si mesmo as informações necessárias à tomada de decisões.

d. Apoia-se no ser humano, que faz as coletas de dados e as análises destes dados em busca de informações para que este mesmo ser humano tome decisões.

e. Apoia-se sobre a legislação brasileira, que provê todas as decisões cabíveis e legais que é permitido tomar sobre as informações levantadas por meio dos dados.

4 - Quando analisamos o termo Data Mart podemos traduzi-lo do inglês para o português assim: “mercearia de dados”. Neste sentido, enquanto o Data Warehouse pode ser imaginado como um enorme armazém, agrupando tudo quanto é tipo de dado, independente do propósito ou da proveniência, o Data Mart pode ser imaginado como uma pequena mercearia especializada em algum dos aspectos de dados disponíveis no Data Warehouse. Esta mercearia vai atender a alguma necessidade específica de análise por parte dos usuários. 

 Observe a sentença a seguir: 

O Data Warehouse tem um foco _______________ (seu objetivo é _______________ e disponibilizar os dados), enquanto o Data Mart tem um foco __________ (seu objetivo é disponibilizar dados que tenham alguma _______________ específica para um grupo dentro da organização).

Assinale a alternativa que melhor completa as lacunas:

Escolha uma:

a. Perdido, encontrar, achado, posição

b. Empresarial, ocultar, racional, razão

c. Organizacional, organizar, funcional, função 

d. Deducional, deduzir, posicional, posição

e. Reducionista, aumentar, inflacionista, redução

5 - Em uma tradução livre, a expressão Data Mining significa “mineração de dados”, e em função das ações realizadas sobre os dados, poderíamos também traduzir como “garimpo de dados”. O termo se justifica porque trata-se de um conjunto de mecanismos que visam varrer detalhadamente os dados, combinando-os tentativamente de várias formas com o objetivo de identificar padrões que lhes deem sentido. Neste sentido, assemelha-se à mineração de um terreno em busca de metais ou pedras preciosas, só que no caso o “terreno” é uma enorme massa de dados, e o que há de precioso são os padrões que podem emergir destes dados. 

 Quando dizemos que Data Mining é um processo de negócio, o que queremos dizer é:

Escolha uma:

a. É um conjunto contínuo de ações (processo) que serve às ações financeiras da organização (de negócio).

b. É um conjunto contínuo de ações (processo) que serve às atividades finais da organização (de negócios). 

c. É um conjunto contínuo de ações (processo) que serve à área de vendas da organização (de negócio).

d. É um conjunto de ações legais (processo) que serve às atividades fim da organização (de negócio).

e. É um esforço temporário (processo) que serve às atividades fim da organização (de negócio).