Gestão do Conhecimento - U2 - Avaliação da Unidade

1 - O conhecimento efetivamente se concretiza quando os colaboradores podem criar, opinar, transmitir o que sabem. Para isso são necessários ambientes favoráveis que estimulem o compartilhamento dos saberes.

Para Barros et al. (2010), o ambiente favorável é aquele que oferece determinados elementos como confiança, reciprocidade, reputação e altruísmo. Ao conhecer esses fatores, a empresa pode monitorar possíveis obstáculos. Dessa forma, é possível afirmar que:

Escolha uma:

a. Além das organizações e dos indivíduos, a sociedade é responsável pela formação de bons ambientes organizacionais, já que representa os stakeholders.

b. A criação do conhecimento é muito mais ampla do que indivíduos, organizações e sociedade, portanto não pode ser mensurada.

c. Tanto organizações quanto indivíduos criam as melhores condições para que o conhecimento seja compartilhado. 

d. A empresa é a única responsável pela criação de um ambiente favorável, já que esse ambiente remete ao clima organizacional.

e. O indivíduo é quem produz as condições favoráveis para que o conhecimento aconteça.

2 - O conhecimento não se forma sem estratégias definidas para esse objetivo. Por mais simples que sejam as ações, estas devem ser tomadas de forma que haja consciência de que se está investindo no conhecimento organizacional. Para Schwandt, Prahalad e Bettis (1986 apud ICHIJO, 2008), as intenções estratégicas, a missão, a visão e os valores constituem os paradigmas da organização.

Os paradigmas fazem parte de todo tipo de organização e, dessa forma:

I. Definem os assuntos comentados nas reuniões administrativas, a linguagem usada, as principais histórias contadas e as rotinas que são seguidas.

II. Estão inseridos na comunicação organizacional.

III. Representam os limites que determinam aonde a empresa pode chegar.

IV. Estão presentes nas interpretações realizadas com base em dados organizacionais.

Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:

a. Apenas as proposições I e V são verdadeiras.

b. Apenas as proposições II e IV são verdadeiras.

c. Apenas as proposições I, II e IV são verdadeiras. 

d. Apenas as proposições II, III e IV são verdadeiras.

e. As proposições I, II, III, IV são verdadeiras.

3 - Os conhecimentos tácitos e explícitos formam o conjunto de conhecimentos criados, inclusive, nas organizações. A produção do conhecimento envolve um modelo mental. Moreira (2004) define modelo mental como “uma representação interna de informações que corresponde, analogamente, ao estado de coisas que estiver sendo representado, seja qual for ele. Modelos mentais são análogos estruturais do mundo”.

Leia as afirmações apresentadas a seguir e analise aquelas que são verdadeiras.

I. Os modelos mentais são internos às mentes das pessoas.

II. Os modelos mentais não representam aspectos do nosso mundo físico e social.

III. Os modelos mentais podem ser investigados indiretamente via modelos conceituais

Sendo assim, pode-se afirmar que:

Escolha uma:

a. Apenas afirmativas II e III são verdadeiras.

b. Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras. 

c. Nenhuma das afirmações é verdadeira.

d. As afirmativas I, II, III são verdadeiras.

e. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.

4 -Para Carvalho (2012), existem elementos interconectados que são significativos para a gestão do conhecimento em nossa época. Dentre eles estão as redes interorganizacionais, com as quais as empresas fortalecem os vínculos existentes por meio de trocas de informações e conhecimentos coordenados para os objetivos em comum.

Sempre atentas à inovação, as empresas do Vale do Silício se destacaram e assim continuam graças à gestão do conhecimento que na prática gera uma cadeia de valor nos processos, funções, atividades, relacionamentos. A reputação alcançada pelas empresas do Vale do Silício se deve à:

Escolha uma:

a. Capacidade de enfrentar crises.

b. Capacidade de gerar valor agregado.

c. Habilidade em se destacar por ter os melhores preços.

d. Competência de seus colaboradores mais estratégicos.

e. Capacidade de gerar conhecimentos entre indivíduos, empresas e instituições de educação. 

5 - O conhecimento é produzido pelos indivíduos e é diferente da informação. A informação é um conjunto organizado de dados. O conhecimento ocorre quando um indivíduo, que é quem pode criá-lo, dá a esses dados um significado, um valor, transformando-o.

Escolha a única afirmação em que se apresentam conceitos verdadeiros sobre gestão do conhecimento.

Escolha uma:

a. Conhecimento não necessita de significado, mas de dados.

b. O diálogo diz respeito a informações levantadas.

c. Informações são mais importantes do que o conhecimento.

d. O conhecimento guarda uma relação com crenças e compromissos e neles se ancora. 

e. Conhecimento e paradoxos não guardam relação.