Comportamento Organizacional - U3S2 - Atividade de Aprendizagem

1 - Existem comportamentos que podem ser importantes na hora de receber críticas, dentre eles:

I. Proteger sua autoestima a qualquer custo, mantendo-se na defensiva.

II. Procurar escutar atentamente o que o outro tem a dizer (escuta ativa).

III. Fazer perguntas para esclarecer suas dúvidas sobre o que ouviu.

IV. Justificar todas as suas atitudes, com firmeza e determinação.

Está correto apenas o que se afirma em:

Escolha uma:

a. II e III. 

b. II e IV.

c. I e III.

d. I, II e IV.

e. I e IV.

2 - Com relação às redes de comunicação existentes dentro das organizações, é possível afirmar que:

I. As redes de comunicação podem ser formais ou informais, elas existem em qualquer tipo de empresa ou porte.

II. As redes de comunicação informais se referem às comunicações que acontecem naturalmente entre os colaboradores.

III. As redes de comunicação formais são aquelas definidas pela organização para divulgar informações oficiais.

IV. Dentre as formas de divulgação oficial estão a “rádio corredor”, também chamada de rede de fofocas.

Está correto apenas o que se apresenta em:

Escolha uma:

a. II e III.

b. I e IV.

c. I e II.

d. I, II e III. 

e. II, III e IV.

3 - Considerando a definição de “liderança” como uma competência social (que compõe a Inteligência Emocional), complete adequadamente as lacunas no texto a seguir:

_________ a condução de situações independentemente de ter posição de poder, despertar ________ dos outros por uma visão de metas e objetivos compartilhados, orientar e favorecer o desenvolvimento das outras pessoas, além de dar _________.

A sequência correta de palavras que completam o texto está em:

Escolha uma:

a. Distribuir; o receio; recomendações.

b. Aceitar; a responsabilidade; feedback.

c. Assumir; entusiasmo; bons exemplos. 

d. Evitar; o respeito; exemplos.

e. Compartilhar; a indiferença; opiniões.

4 - Ao discutirmos uma das competências pessoais, apresentamos a seguinte definição: possuir capacidade de expressar opiniões com segurança e tomar decisões sensatas, mesmo em situações de incerteza ou pressão. Essa possibilidade está fundamentada no reconhecimento de seu valor e capacidade. Ela se refere à:

Escolha uma:

a. Adaptabilidade.

b. Percepção emocional.

c. Autoconfiança. 

d. Perseverança.

e. Autoavaliação.

5 - Existem formas de oferecer feedback construtivo as outras pessoas, considerando alguns pontos:

I. O feedback deve ser oferecido quando houver possibilidade de promover desenvolvimento.

II. O feedback deve ser específico, ou seja, ter foco no comportamento e não na pessoa.

III. A crítica deve ser comentada com várias pessoas antes de se dirigir ao interessado.

IV. A opinião dos colegas deve ser apresentada como justificativa para a crítica.

Assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso) e escolha a alternativa com a sequência correta:

Escolha uma:

a. F, F, V, V.

b. F, V, F, V.

c. V, V, F, F. 

d. V, F, F, V.

e. V, F, V, V.