Comportamento Organizacional - U3S2 - Atividade Diagnóstica

1 - De acordo com Kunsch, a comunicação organizacional é composta por algumas áreas específicas, são elas:

I. Comunicação Institucional (Relações Públicas).

II. Comunicação Interna (Administrativa).

III. Comunicação Mercadológica (Marketing).

IV. Comunicação Interpessoal (Gestão de Pessoas).

Está correto apenas o que se afirma em:

Escolha uma:

a. II, III e IV.

b. I, II e III. 

c. I, II e IV.

d. I e II.

e. II e III.

2 - Ao discutirmos uma das competências sociais, apresentamos a seguinte definição: “ser capaz de persuadir, convencer os outros sobre suas convicções e ideias, através de argumentos adequados (ao ambiente e às pessoas envolvidas), além de identificar alternativas para obter esse apoio”. Essa definição se refere a:

Escolha uma:

a. Liderança.

b. Comunicação.

c. Influência. 

d. Gerenciamento de conflitos.

e. Estabelecimento de vínculos.

3 - Para elaborar e apresentar um feedback adequadamente são necessários alguns cuidados (Cintra e Ozaki) que exigem, ao mesmo tempo, algumas competências que compõem a inteligência emocional (Goleman). Qual delas se relaciona mais diretamente com o feedback construtivo?

Escolha uma:

a. Motivação.

b. Autoconhecimento.

c. Empatia. 

d. Influência.

e. Percepção política.